スマホの画面が割れた!反応しない端末の修理と応急処置の方法

  • 2019年1月31日
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スマホの画面が割れた!反応しない端末の修理と応急処置の方法

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

2 画面割れしたスマホを修理に出す【au編】

auロゴ

画像引用元:【au Online Shop】 au製品の通販 オンラインショップ

ここからはauのスマホが画面割れしたときに修理に出す時の流れを解説します。auではiPhoneもAndroidもauショップ店頭で修理手続きが可能です。

修理費用は補償加入の有無で大きく異なり、補償なしだと画面割れの修理は2万円前後です。

auの補償の有無による修理費

auの端末補償はiPhone用が2つとそれ以外を対応する補償サービスの3つがあります。

  • 故障紛失サポート
  • 故障紛失サポート with AppleCare Services(iPhoneのみ)
  • 修理代金サポート(要auスマートパス:iPhoneのみ)
項目補償なし故障紛失サポート修理代金サポート
月額料金-380円499円
修理の自己負担全額
画面破損のみ:約20,000円
その他の破損:約70,000円
1回目:5,000円
2回目:8,000円
25ヶ月以上契約で1,000割引
修理費用10,000円キャッシュバック
受付窓口auショップ
Appleへ郵送修理
交換用携帯電話機お届けサービス
Web申し込み
電話申し込み
修理完了後、申請書を郵送
修理方法故障部位の修理端末交換故障部位の修理
項目故障紛失サポート with AppleCare Services
月額料金iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X1,190円
iPhone XR、iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 6 Plus890円
iPhone 8、iPhone 7、iPhone 6s、iPhone 6790円
iPhone SE707円
修理の自己負担画面修理:3,400円
その他の修理:11,800円
受付窓口auショップ
修理方法端末交換 or 修理

補償なしでの修理費用は機種によって異なります。

iPhoneはAppleが公開している修理費と同額ですが、Androidは基本的にショップに持ち込まないとわかりません。

項目本体交換修理バッテリー交換修理ディスプレイ修理
iPhone XS Max67,800 円7,800 円37,400 円
iPhone XS62,400 円7,800 円31,800 円
iPhone XR45,400 円7,800 円22,400 円
iPhone X62,400 円7,800 円31,800 円
iPhone 8 Plus45,400 円5,400 円19,400 円
iPhone 839,800 円5,400 円16,800 円
iPhone 7 Plus39,800 円5,400 円19,400 円
iPhone 736,400 円5,400 円16,800 円
iPhone 6s Plus37,400 円5,400 円19,400 円
iPhone 6s33,800 円5,400 円16,800 円
iPhone 633,800 円5,400 円14,800 円
iPhone SE30,400 円5,400 円14,800 円

Androidの修理費も概ね同じくらいなので、画面割れのみなら2万円前後と考えておけばいいでしょう。

Androidの場合は故障紛失サポートに加入していれば、1回目5,000円、2回目8,000円と格安で交換してもらえます。

また、iPhoneの場合はApple Care+ & au端末サポートで最大4年間、合計2回まで故障・紛失のサポートが受けられます。

画面割れのみなら3,400円で直せるのはかなり安いですね!

さらにiPhoneに限り、auスマートパスプレミアムに加入していると修理が発生した時に最大10,000円のキャッシュバックが受けられます。

あくまで対象になるのは通常料金の修理ですが、補償オプションに未加入やApple Care+の期限切れの時の節約になりますね。

3 画面割れしたスマホを修理に出す【ソフトバンク編】

ソフトバンクロゴ

画像引用元:ソフトバンク

次に、ソフトバンクのスマホが画面割れしたときに修理に出す時の流れを解説します。

ソフトバンクも上記のキャリア同様に、ソフトバンクショップとオンラインでの2択の方法で修理を行うことができます。

補償なしでの画面修理代金は約20,000円ほどと設定されていますので、ソフトバンクが公式で行っている端末補償サービスの加入をオススメします。

ソフトバンクの補償の有無による修理費

ソフトバンクの端末補償はAndroid用とiPhone用の2つがあります。

  • あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)(Android対象)
  • あんしん保証パック with AppleCare Services(iPhone対象)
項目補償なしあんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)あんしん保証パック with AppleCare Services
月額料金-650円(あんしん保証パックプラス)
500円(あんしん保証パック)
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X:1,160円
その他の iPhone:830円
修理の自己負担額全額
画面破損のみ:約20,000円
その他の破損:約50,000円
外装修理代金:90%割引
負担額:1,500円
画面破損のみ:3,400円
その他の破損:11,800円
受付窓口ソフトバンクショップ
Appleへの郵送修理
ソフトバンクオンラインショップ
ソフトバンクショップ
ソフトバンクオンラインショップ
ソフトバンクショップ
修理方法故障部位の修理故障部位の修理
端末交換
故障部位の修理
端末交換

補償なしと端末補償オプションに加入しているとでは、かなり大きな差がありますね。

上記のキャリア同様に、ソフトバンクも機種によって金額が異なります。

もしもの時のために、端末補償サービスは加入しておいた方が良いでしょう!

ソフトバンクのスマホの修理・故障は「あんしん保証パック」でOK?

次のページでは画面割れしたスマホを修理に出す【スマホ修理専門店】を解説します。

ソフトバンク・au・ドコモの方は、公式のオンラインショップを利用すれば頭金不要で通常のショップよりお得に購入できます。

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