ソフトバンクのAPN設定手順とできない時の対処法【iPhone・Android】

  • 2021年10月1日
  • by.araki

ソフトバンク 5G始動

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本記事では、ソフトバンクのAPN設定をする方法について解説します。

ソフトバンクで購入した端末ならば通常APN設定は自動で行われますが、ソフトバンク以外で購入した端末の場合、手動でAPN設定しなければならない場合があります。

ソフトバンクのSIMを端末に入れても通信できないときは、是非本記事を参考にしてみてください。

ソフトバンクのAPN設定
  • 設定する時はソフトバンクのSIMをiPhoneに入れてWi-Fiはオフ
  • 正しく設定しても通信ができない時はソフトバンクに問い合わせ
  • 作業は難しくないのでがんばってやってみよう

トップ画像引用元:SoftBank 5G | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

APN設定とは

APN設定のイメージ

画像引用元:iPhoneでAPN設定する方法 ポイントはAPN構成プロファイルのインストール|格安スマホ・格安SIM 使いこなしガイド|QTmobile(QTモバイル)公式サイト

APNは「Access Point Name」の略です。

つまりアクセスポイントの名前を設定することをAPN設定といいます。

アクセスポイントは、端末とインターネットを中継する役割を担っています。

しかしAPNを設定しないと、端末はどのアクセスポイントに接続すればいいのかわからず、結果としてインターネットに接続できません。

端末に「ソフトバンクの回線に接続してね」と指示してあげる必要があるのです。

iPhoneでのソフトバンクのAPN設定

iPhone 13 Pro Maxのゴールド

iPhoneでソフトバンクのAPN設定を行う手順を解説します。

APN設定を行うためにはソフトバンクのSIMをiPhoneに入れ、Wi-Fiはオフの状態である必要があります。

準備ができたら以下の手順に進んでください。

  1. 「Safari」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  2. 一括設定」へアクセスし「ソフトバンクWi-Fiスポット」と「FONサービス」の利用規約を確認
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  3. 「同意して設定開始」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  4. ソフトバンクからユーザーの電話番号に157からメッセージが届くので開く
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  5. メッセージ内の「同意して設定」に記載されているURLをタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  6. 「Safari」に切り替わるので「許可」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  7. 「プロファイルがダウンロードされました」と表示されたら「閉じる」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  8. 「設定が完了しました」と表示されたことを確認
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  9. ホーム画面の「設定」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  10. 「プロファイルがダウンロードされました」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  11. 「一括設定」の画面に切り替わるので「インストール」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  12. 「インストール」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  13. 再度「インストール」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  14. 「フルネーム」を入力し「次へ」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  15. 「完了」をタップ
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順
  16. 「プロファイル」の画面で「一括設定」と表示されたら設定完了
    iPhoneでソフトバンクのAPN設定する手順

画像引用元:USIMカード | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

AndroidでのソフトバンクのAPN設定

Pixel 5G(5a)

画像引用元:Google Pixel 5a (5G) | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順を解説します。

あらかじめソフトバンクのSIMを端末に挿入し、Wi-Fiをオンにしてください。

準備ができたら以下の手順に進んでください。

  1. Androidの「設定」を開く
  2. 「無線とネットワーク」をタップ
    AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順
  3. 「モバイルネットワーク」をタップ
    AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順
  4. 「アクセスポイント名(APN)」をタップ
    AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順
  5. 右上の「︙」をタップし「新しいAPN」をタップ
    AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順
  6. APNに「plus.4g」、ユーザー名に「plus」、パスワードに「4g」と入力し右上をタップ
    AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順
  7. APNの一覧から先ほど設定したAPNを選択して完了
    AndroidでソフトバンクのAPN設定する手順

画像引用元:USIMカード | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

ソフトバンクのAPN設定ができない時の対処法

ソフトバンクショップ

画像引用元:「ソフトバンク銀座」がリニューアルオープン! | ソフトバンクNOW | ニュース | 企業・IR | ソフトバンク

正しい手順を踏めば、APN設定できないということはないはずです。

正しく設定しているはずなのにモバイルデータ通信できないのであれば、端末かソフトバンクに重大な問題が発生している可能性があります。

まずはソフトバンクに問い合わせてみましょう。

ひょっとしたらユーザーや端末が悪いわけではなく、ソフトバンクで通信障害などが起こっているのかもしれません。

また、端末やOSのバージョンによって微妙に手順が変更されている可能性もあります。

こちらのリンクからソフトバンクのカスタマーサポートページにアクセスできます。

ソフトバンクショップへ行って相談するのもおすすめです。

ソフトバンクに問い合わせても解決しない場合は、端末のメーカーにも問い合わせてみましょう。

ソフトバンク対応端末も確認

そもそも端末がソフトバンク対応のものでなければ通信できません。

自分の使いたいiPhoneやAndroidスマホがソフトバンク対応端末なのかも確認しておきましょう。

対応端末はこちらの公式ページで確認できます。

ソフトバンクのAPN設定は難しくない!

以上、ソフトバンクのAPN設定方法についてでした。

ソフトバンクのAPN設定
  • 設定する時はソフトバンクのSIMをiPhoneに入れてWi-Fiはオフ
  • 正しく設定しても通信ができない時はソフトバンクに問い合わせ
  • 作業は難しくないのでがんばってやってみよう

ソフトバンクから購入した端末であれば、通常は自動でAPN設定してくれます。

一方、ソフトバンク以外で買った端末の場合、手動でのAPN設定が必要になる場合も。

APN設定に対して難しいイメージを持たれている方も少なくないかと思いますが、実際はそんなことはありません。

本記事でご紹介した通りに作業を進めれば問題なく設定できますし、ソフトバンクの公式サイトでも手順を丁寧に解説してくれています。

また、どうしても自力ではできなかった場合は、ソフトバンクのカスタマーサポートやソフトバンクショップを頼ることも可能です。

まずは自分で挑戦してみてくださいね。

キャリアの方は、公式のオンラインショップを利用すれば事務手数料が不要で通常のショップよりお得に購入できます。

この記事を書いた人
ライター歴3年。クラウドワークスでは「TOPプロクラウドワーカー」に認定される。 常に最新のAndroidとiOSを使うのがモットーで、5GやWi-Fi 6にもすぐ飛びついた新しいもの好き。iPadやApple Watchも愛用中。ただしパソコンはWindowsがメイン。 暇さえあればYouTubeを見ている。