ソフトバンク光の問い合わせをオペレーターに直接する方法

  • 2018年6月26日
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ソフトバンク光の問い合わせをオペレーターに直接する方法

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ソフトバンク光に関することで何かトラブルがあったり困ったりした場合、サポートに電話をかけて直接オペレーターに問い合わせたいですよね。

そこで今回は、ソフトバンク光への問い合わせで、直接オペレーターに繋げるための方法をご紹介していきます。

1 ソフトバンクのカスタマーセンターは繋がりにくさNO.1

ソフトバンク光に限らず、ソフトバンクはサービス全般において、電話での問い合わせが繋がりにくいというのはかなり昔から言われていることです。

ネット上の口コミでも、ソフトバンクは大手キャリアの中でも断トツでオペレーターに電話が繋がりにくいと囁かれています。

時には長時間待たされたあげく、自動音声のガイダンスで「インターネットからお手続きが出来ます」という返事だけで終わってしまうということも…。

また、何とかオペーレーターに繋げてもらえることになっても、そこからさらに1時間以上待たされるなんてことも少なくありません。

こういった点を揶揄して、ソフトバンクは「繋がりにくさNo.1」などという悪評も流れてしまっています。

そうはいっても連絡しないわけにはいかない

このように、非常に利便性が悪いと言われているのが、ソフトバンク光のカスタマーセンターなのです。

とはいえ、引越しの手続きや機器の交換、ソフトバンク光の解約手続きなど、オペーレーターと直接話さなければ手続きできない問い合わせはたくさんあります。

そのため、「繋がりにくいから諦める」というわけにはいきません。

次のページでは、ソフトバンク光の問い合わせでオペレーターに直接繋げる方法をご紹介します。

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