ソフトバンクのスマホの修理・故障は「あんしん保証パック」でOK?

ソフトバンクのスマホの修理・故障は「あんしん保証パック」でOK?

かつては一家に1台だった電話も、スマホの普及により1人1台、さらには1人で2台持つ時代になりました。スマホがないと不安で仕方がないという人も多いことでしょう。

スマホは立派な家電製品です。内部には高性能で小型化された電子部品が所狭しと並んでいます。

スマホが電子部品を使う製品である以上、「故障」するリスクはいつでも抱えているといっても過言ではありません。

では、スマホの調子が悪くなってしまった時は、どうすれば良いでしょうか?

ソフトバンクのスマホの調子が悪くなってしまった時に、知っておきたい故障診断手順や修理、保証サービスについて解説します。

1 スマホの調子が悪くなった時にまずすべきこと

スマホの調子が悪くなったら、まずは以下の手順で復活を目指すのが一般的です。

  1. 設定やアプリの確認(バックアップ不要。ソフトバンクHPを見ながら自分でできます)
  2. 点検(バックアップ不要。店舗にもっていけば対応してもらえます)
  3. 修理or交換or機種変更(バックアップが必要です)

iPhoneカメラ|故障?不具合?画面が真っ暗、ぼやける時の対処法

ただし、スマホに次のような明らかな破損・故障が発生している場合は、「スマホが故障した」と判断し、修理に出すことを検討しましょう。

故障・修理の判断基準

  • 画面が割れている
  • ホームボタンや電源ボタンが陥没している
  • ホームボタンや音量ボタンを押した感触がない
  • 水濡れしている
  • 音にノイズがする

2 修理時に使えるソフトバンクの嬉しい保証サービスをチェック!

前述の通り、スマホは立派な家電製品です。修理をするにもお金がかかります。

家電製品の場合、メーカー保証が付いていたり、購入した量販店などが延長保証をしてくれることもあります。

これはスマホも同じことです。スマホにも保証サービスがあるので、チェックしておきましょう。

保証サービスを受けるためには、毎月数百円の支払いが必要です。

何もなければ、その支払いは無駄になってしまうかもしれません。しかし、何かあった時(スマホの場合は故障)には非常に助かるサービスです。

次のページでは、iPhone/Androidで使えるソフトバンクの保証サービスについて解説します。

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