ソフトバンク「あんしん保証パック(プラス)」は必要?内容と費用と解約する方法

  • 2019年7月18日
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ソフトバンク「あんしん保証パック(プラス)」は必要?内容と費用と解約する方法

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ソフトバンクのスマホを修理に出す手順

次に、実際にスマホを修理に出すことになった場合の手順を紹介します。

iPhoneを修理に出す流れ

iPhoneを修理するときの手順は以下の通りです。

  1. 修理の受付窓口を決める。
  2. データのバックアップを取る。
  3. 「iPhoneを探す」をオフにする。
  4. 修理の手続きをする。
  5. バックアップデータを復元する。

修理の受付窓口は、店舗もしくはApple Store/Apple正規サービスプロバイダとなります。

ただし、店舗によっては修理サービスを行っていなかったり、修理には対応しているものの、代替機が在庫切れしていたりする場合もあるので、店頭へ行く前に電話で確認しておくことをお勧めします。

内容ソフトバンクApple正規サービスプロバイダ
修理取次店頭取次
予約要否不要必須必須
対応内容預かり修理店頭修理
預かり修理
店頭修理
預かり修理
修理日数約7日店頭修理:即日
預かり修理:約5日
店頭修理:即日(一部即日対象外あり)
あんしん保証パック
修理代金還元申請
不要不要
代替機

配送で修理に出すことも可能

近くに修理受付店舗がない場合は、Apple社が提供する「配送修理」を利用することができます。

利用の手順は以下の通りです。

  1. Appleのサポートページ(⇒ Apple – サポート – トピックの選択)から申込を行う。
  2. 配送業者が故障したiPhoneを引き取りにくる。
  3. 数日後に修理したiPhoneを自宅に配送してくれる。
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Androidスマホを修理に出す流れ

Androidスマホの修理の依頼先は、ソフトバンクのみとなります。

内容修理取次店頭取次
予約要否不要必須
対応内容預かり修理店頭修理
預かり修理
修理日数約7日店頭修理:即日
預かり修理:約5日
あんしん保証パック
修理代金還元申請
不要不要
代替機

それ以外の修理の流れについては、iPhoneとほぼ同じです。

あんしん保証パックサービスの解約手続き

あんしん保証パックは月額制なので、契約後、しばらくしてから支払うのが惜しく感じることもあると思います。そんな時は解約することも可能です。

解約後は、次回、機種変更で携帯電話機を購入するときのみ再入会できます。また、月途中で解約した場合、月額料は日割り計算にはならないので注意しましょう。

My SoftBankでの解約手続き

途中でログイン画面やパスワードの入力画面が表示された場合は、画面に沿って進んでください。

My SoftBankへログイン

  1. 「あんしん保証パック」の「変更」を選択
  2. 変更内容を確認し、「次へ」を選択
  3. お申し込み内容を確認、「同意する」にチェック →「申込」を選択
  4. お申し込み完了画面が表示され、操作完了

その他の解約手続き

チャットまたはソフトバンクショップでも解約手続きをすることができます。

チャットでの手続き

契約者はソフトバンクのチャットサポートページより問い合わせることが可能です。

こちら ⇒ チャットサポートのご案内 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

ソフトバンクショップでの手続き

契約者が運転免許証やパスポートなど本人確認書類を用意した上で、ソフトバンクショップで解約の旨を伝えてください。

実際のところ、あんしん保証パックサービスは必要なのか?

Comparison

以上、あんしん保証パックの内容、費用、修理に出す際の手順、そして解約について解説してきました。

ソフトバンク「あんしん保証パックサービス」のまとめ

  • iPhone向けとAndroidスマホ向けに分かれている
  • 加入しているだけでも月額料金がかかる
  • 故障や盗難の際に無償または特別価格で対応してもらえる
  • スマホ初心者向けの電話サポートもあり
  • 加入するチャンスは機種購入時のみ
  • 任意のタイミングで解約することもできる
  • 再加入はできない

では実際のところ、果たしてあんしん保証パックサービスに入る必要はあるのでしょうか。

正直、これについてはやはり人によるとしか言いようがありません

基本的にこの手の保証サービスは、振り返ってみれば必要がなかったというパターンになることが多いでしょう。特にiPhone XSのような最新機種だと、月額1,160円と馬鹿になりません。

新機種を買った時点で、故障や盗難を計算に入れているユーザーなんてほとんどいないでしょう。とはいえ、故障や盗難が絶対に起こらないとも言えませんよね。

どうしても不安な方は、今回紹介した内容を吟味した上で、安心を買うという意味でも入っておいたほうがいいでしょう。

幸い、途中で解約することもできるので、最初のうちは加入しておいて、使っているスマホが古くなったり飽きたりしたら解約するというのも手です。

ただし、次回の機種変更まで再入会できないので、その点はご注意ください。

スマホの画面が割れた!反応しない端末の修理と応急処置の方法

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この記事を書いた人
araki
araki
東京都出身。AndroidとiOSの二刀流。パソコンはWindows。新しいモノ好きで飽きっぽい性格。色んなことに挑戦してはすぐ満足してやめるを繰り返してきた。最近は反省して継続する力を身につけたい。

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