LINEモバイルの評判|料金・速度を他社と比較した時のデメリット

LINEモバイルの評判|料金・速度を他社と比較した時のデメリット

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LINEモバイルは、誰もが知ってるSNS代表格の『LINE』のLINE株式会社とソフトバンクが提携する子会社の「LINEモバイル株式会社」が運営するMVNOです。

さまざまな通信事業者がしのぎを削るMVNO戦国時代において、LINEモバイルはどのようなサービスを提供しているのでしょうか?

今回の記事では、気になるLINEモバイルの評判や料金、データ通信速度を紹介します。

トップ画像引用元:LINEモバイル

1 LINEモバイルの評判

 

さまざまなブランド・事業者が乱立し競い合うMVNO戦国時代ですが、そのなかでLINEモバイルはどのような評判を得ているのでしょうか?

まずは、SNSや口コミサイトに投稿されたLINEモバイルについての評判を調べてみました。

1-1 LINEモバイルのポジティブな評判

SNS上をはじめ、LINEモバイルにはポジティブな評判がたくさん集まっています。調べてみた結果を簡単に紹介します。

LINEモバイルのポジティブな評判

  • auから電話番号が変わらずに乗り換えられて、通信速度も問題なしです。
  • ドコモでは毎月1万円以上の月額料金が半額以下になった。
  • LINEやTwitterなどのSNSデータ通信がカウントされてないのがとっても助かる。
  • 月々の支払いでLINEポイントが貰えるのが嬉しい。
  • LINEモバイルではID検索できるようになった!

このように、料金の安さとドコモ・au・ソフトバンクと比較しても遜色ない通信速度に満足しているという評判が目立ちます。

料金と通信速度のベストバランスこそがMVNOの妙です。

また、LINEだけでなく、FacebookやInstagramといったSNSのデータ通信量がカウントされないプランに魅力を感じている方も多いです。

頻繁にSNSを閲覧している人や毎日写真や動画をSNSにアップロードしているヘビーユーザーにとってはとても嬉しいポイントですよね。

MVNOへの乗り換えでは、「LINEでID検索が利用できない」という重大な懸念事項がありました。

これは、ドコモ・au・ソフトバンクと違ってMVNOでは年齢認証ができないためです。

しかし、LINEの子会社が運営するLINEモバイルでは、当然のように年齢認証とID検索が可能です。

1-2 LINEモバイルのネガティブな評判

ポジティブな評判が多いLINEモバイルですが、ネガティブな評判も投稿されているのでいくつか紹介します。

LINEモバイルのネガティブな評判

  • メールサポートの回答が遅く、回答になっていないものもある。
  • 電話サポートが繋がりにくく、マニュアル通りの回答で解決に時間がかかった。
  • 修理サービスを利用したが、貸出機がSIMエラーで使えなかった。
  • スマホを水没させてしまい端末補償サービスを利用したが、代替機の到着に時間がかかった。

このように、カスタマーサポートに関する不満の声や端末が故障した場合の代替機の貸出、端末保証の対応に不安を感じている方が多いようです。

これらはMVNO事業者全般にいえる傾向です。

MVNO事業者は、店舗やカスタマーサポートの経費を抑えることで低価格を実現していることに理解して利用する必要がありそうです。

初めてのスマホでMVNOを選ぶのは上記のようなことを理解しておけば、いざという時に慌てないですみます。

また、ドコモ・au・ソフトバンクでスマホに慣れてからMVNO事業者に乗り換えるのがおすすめです。

スマホはケータイと比べて壊れやすいデバイスなので、ハードウェアの故障やガラス破損・水没に備えて端末補償サービスには必ず加入しておきましょう。

LINEモバイル「端末保証オプション」は必要?故障から修理までの手順

また、ソフトウェア(OS・アプリ)の操作方法や不具合について自分で対処できない方は、家族や友人に詳しい人を見つけておくと心強いものです。

2 LINEモバイルの月額基本料金

格安の月額基本料金でスマホが利用できるのが魅力のMVNO事業者です。

こちらではLINEモバイルのとってもお得な月額基本料金を紹介します。

2-1 LINEフリープランの月額基本料金

画像引用元:LINEモバイル | 料金プラン

LINEフリープランは、LINEモバイルのなかでも最安のワンコインプライスから利用できます。

LINEのトーク・音声通話などのデータ通信がカウントされないので、どれだけLINEを使っても通信速度制限されることがありません。

とにかく安くスマホを使いたくて、家族や友人とのコミュニケーションはLINEを使う場合がほとんど、という方におすすめのプランです。

逆に、LINEフリープランは容量が1GBしか用意されていないので、LINE以外のデータ通信量が多い方には向いていません。

ちなみに、1GBではYoutubeの視聴の目安は約4時間です。

LINEフリープラン

容量・月額データSIMデータSIM(SMS付き)音声通話SIM
1GB500円620円1,200円

2-2 コミュニケーションフリープランの月額基本料金

画像引用元:LINEモバイル | 料金プラン

LINEコミュニケーションフリープランは、LINEに加えてTwitter、Facebook、Instagramのデータ通信がカウントされません

各SNSのタイムラインを見たり、写真・動画のアップロードが多い方におすすめのプランとなっています。

データ容量は3GB・5GB・7GB・10GBから選択できるので、自分のいままでのデータ通信使用量を参考にして選ぶとよいでしょう。

ちなみに、3GBではYoutubeの視聴の目安は約12時間です。

コミュニケーションフリープラン

容量・月額データSIM(SMS付き)音声通話SIM
3GB1,110円1,690円
5GB1,640円2,220円
7GB2,300円2,880円
10GB2,640円3,220円

2-3 MUSIC+プランの月額基本料金

LINE MUSIC+プランは、LINE・Twitter・Facebook・Instagramの4大SNSに加えて、LINEミュージックのデータ通信がカウントされないプランです。

スマホでいつでも音楽を聴いていたい方は、LINEミュージックのオプションと共にこちらのプランへの加入がおすすめです。

ちなみにLINEミュージックの月額基本利用料金は750円となっています。

MUSIC+プラン

容量・月額データSIM(SMS付き)音声通話SIM
3GB1,810円2,390円
5GB2,140円2,720円
7GB2,700円3,280円
10GB2,940円3,520円

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2-4 LINEモバイルのとってもお得なキャンペーン

現在、LINEモバイルでは月額料金がなんと1,390円割引になる「SNS使い放題 新・月300円キャンペーン」を実施中です。

SNS使い放題 新・月300円キャンペーン

  • 割引額:1,390円
  • 割引期間:3ヶ月間
  • 対象者:音声通話SIMの契約者
  • 適用プラン:LINEフリー・コミュニケーションフリー・MUSIC+
  • キャンペーン期間:2018年11月7日~2019年1月31日

2-5 データSIM(SMS付き)プランの料金を他社と比較

LINEモバイルの月額基本料金をMVNO各社と比較してみました。

各社がしのぎを削るMVNOの月額料金ですが、LINEモバイルは他社と比較しても遜色のない低料金を実現しています。

データSIM(SMS付き)プランの月額基本料金

容量・月額LINEモバイルIIJmio タイプDmineo Dプラン楽天モバイル
3GB1,110円1,040円1,120円1,020円
5GB1,640円--1,570円
6GB-1,660円1,700円-
7GB2,300円---
10GB2,640円-2,640円2,380円

※LINEモバイルはコミュニケーションフリープラン

データ+音声通話SIMプランの月額基本料金

容量・月額LINEモバイルIIJmio タイプDmineo Dプラン楽天モバイル
3GB1,690円1,600円1,600円1,600円
5GB2,220円--2,150円
6GB-2,220円2,280円-
7GB2,880円---
10GB3,220円-3,220円2,960円

※LINEモバイルはコミュニケーションフリープラン

3 LINEモバイルのデータ通信速度を他社と比較

MVNOは、ドコモ・au・ソフトバンクから通信設備・通信網を借りて使用しています。

そのため、ドコモ・au・ソフトバンクと比較してデータ通信速度が遅い傾向にある、というデメリットがあります。

特に、朝の通勤時間帯や昼の休憩時間帯、夕方の退勤時間帯などデータ通信が混雑する時間帯に速度が落ちるといった声を耳にすることが多いです。

これは、スマホにおけるデータ通信速度は、ほとんどの通信事業者がベストエフォート方式を採用しているためです。

よく「上り250Mbps!」とかの宣伝を目にしますが、これはベストエフォート方式における理論上の最大値であり、実際の速度とは異なります。

スマホのデータ通信速度においては、ベストエフォート値はあまり意味がなく、実際に行われたデータ通信の速度を計測した実効速度がMVNO事業者選びの基準となります。

実効速度は、単純にコストをかければ上がります。しかし、コストを抑えて低価格でデータ通信を提供することこそがMVNOの宿命です。

そこで各MVNO事業者は、「ローコストでハイスピード」という矛盾を解決するべく日々努力しているのです。

実効速度は場所や時間帯、同じエリアにいる他のユーザーたちの通信量によって大きく変わりますし、同じMVNO事業者でも日々速度をチューニングしているので変化していきます。

こういった理由から、実効速度を体系的に捉えて比較することはなかなか難しいのです。

そこで、こちらでは気になるLINEモバイルとMVNO各社のデータ通信速度に関する評判・口コミをご紹介します。

3-1 ダウンロードの速度に関する評判・口コミ

まずはダウンロード(下り)のデータ通信速度に関する評判・口コミです。

  • 朝8時台や昼12時台でも、ストレスを感じない安定したスピードが出ているように感じます。(20代女性、LINEモバイル)
  • 他のMVNO利用者が遅いと言っているときでも十分速くて優越感あり。(30代男性、UQ mobile)
  •  お昼休みと夕方は遅くてイライラすることもあります。(20代男性、mineo)

auをバックボーンに持つUQ mobileの速さは別格ですが、LINEモバイルは他社と比較しても安定した下り通信速度が出ていると評判のようです。

特に、ニュースやSNSのタイムラインをチェックしたい昼の時間帯でも安定した速度が出るというのは嬉しいポイントですよね。

3-2 アップロードの速度に関する評判・口コミ

続いて、アップロードのデータ通信速度に関する評判・口コミです。

  • 写真をSNSに頻繁にアップしていますが、特にアップロードが遅いなと感じる時間帯はないです。(30代男性、LINEモバイル)
  • YouTubeへの動画アップロードもサックサクです!(20代男性、楽天モバイル)
  • ダウンロードに比べて、アップロードは遅いと感じるときがあります。(30代女性、UQ mobile)

上り速度は、楽天モバイルの評判がよいようですが、LINEモバイルも各時間帯に於いて安定したアップロード速度が出ているとの口コミがありました。

SNSへの写真や動画のアップロードが多い方でも、LINEモバイルなら安心して利用できますよね。

3-3 LINEモバイルの格安スマホ最速CHALLENGE

画像引用元:LINEモバイル | 格安スマホ最速CHALLENGE

LINEモバイルでは、『格安スマホ最速CHALLENGE』を実施中です。

2018年8月から12月までの期間、ソフトバンク回線における実効速度を毎日計測してWebサイトで公開しています。

このキャンペーンでは、もし通信速度が1度でも1Mbpsを下回った場合は、ソフトバンク回線契約者全員に「詫びギガ(1GB)」をプレゼントすると約束しています。

12月に入っても、このチャレンジは成功し続けてます。まだクリスマスや年越しというビッグイベントが控えていますが、最後まで成功で終わりそうです。

4 LINEモバイルでSNSを楽しもう!

ここまで紹介してきたLINEモバイルの評判・料金・通信速度から、LINEモバイルのメリットとデメリットを簡単にまとめてみました。

LINEモバイルのメリット

  • 月額基本料金が安い
  • SNSフリーやLINEミュージック+プランが魅力的
  • LINEでID検索ができる
  • データのダウンロードもアップロードも安定した速度
  • 店舗で購入・相談できる

LINEモバイルのデメリット

  • サポート体制への不満の声が多い
  • 端末故障時の対応が不安
  • ランチタイムや退勤時間帯にデータ通信速度が落ちる

LINEモバイルは、他社と比較しても安価な月額基本料金と安定したデータ通信速度が魅力のMVNOです。

SNSやLINEミュージックが無制限で楽しめるプランも用意されているので、

  • SNSでのタイムラインブラウジングや画像・動画の投稿が多い
  • LINEミュージックでいつでもどこでも音楽を楽しみたい

というい方にもおすすめです。

ぜひこの機会にLINEモバイルに乗り換えて、SNSや音楽を好きなだけ楽しみましょう。

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