Xperiaの電波が悪いときの対処法|まず確認するべき設定とは?

Xperiaの電波が悪いときの対処法|まず確認するべき設定とは?

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日常生活でXperiaを使っていると、「突然電話やインターネットがつながらなくなった」、「圏外になってしまった」というトラブルが発生することがあります。

いきなりそのような状況に陥ると戸惑ってしまうかもしれません。

そこで、この記事ではXperiaの電波の掴みが悪い時の対処法をチェックしていきます。

利用中に突然繋がらなくなった場合など、電波状況で困った場合はぜひ参考にしてください。

この記事を読めばユーザー側で対処できる方法を理解できるでしょう!

トップ画像引用元:Xperia(エクスペリア) Ace | ソニーモバイル公式サイト

Xperiaの電波状況が悪くなった時に考えられる原因

xperia ace

トップ画像引用元:Xperia(エクスペリア) Ace | ソニーモバイル公式サイト

最初にXperiaの電波状況が悪くなる原因について考えてみましょう。

さまざまな原因が考えられますが、よくあるものは次の通りです。

電波状況が悪くなる原因
  • 回線トラブル(キャリア側の問題)
  • 接続設定が何らかの原因で変更された
  • SIMカードの故障
  • Xperia本体の故障
  • 原因不明のトラブル(ソフトウェアのエラー等)

Xperiaを利用していて突然電波を掴まなくなったり、圏外表示になったりした場合は、上記の原因にいずれかに当てはまる場合が多いでしょう。

電波状況が悪い時に最初に確認すべきポイント
  • APNの設定
  • 回線トラブルの有無
  • SIM・Xperia本体の故障の有無

また、実際に電波状況が悪くなったときには、上記のポイントを最初にチェックしてみてください。

それでは、それぞれの場合における、具体的な対処法について詳しくチェックしていきましょう!

なお、現在位置が利用中のキャリアのサービスエリア内であることが前提です。

キャリアの公式サイトで、自分のいる場所がサービスエリア内かどうかを、あらかじめ確認しておいてください。

原因その1: 回線トラブルが発生している場合

waves
ここで紹介する回線トラブルとは、キャリアが運営しているモバイル回線に、何らかのトラブルが発生してつながらなくなっている状態を指します。

回線障害が原因になっている場合、ユーザー側でできることは、キャリアに対して障害の報告をすることのみです。

復旧作業はキャリアなどの回線事業者が行うので、再び使えるようになるまで待ちましょう。

とはいえ、本当に回線障害なのかを調べる必要があるので、以下の手順でチェックしてみてください。

Xperiaを再起動する

Reboot

まずは一度使っているXperiaを再起動してみましょう。

スマホ側に原因があって繋がらなくなっていた場合、再起動するとつながるようになることがあります。

「困ったときの再起動」は電波関連のトラブル時にも有効なので、まずは一度試してみてください。

一度機内モードをONにしてから再度OFFにする

Flight Mode

電波状況を示すピクトグラムが消えていたり、「圏外」表示になっている場合は、一度機内モードに設定し、数分後にOFFにするのがオススメです。

これだけで、再び電波を掴むようになることも多いので、一度試してみましょう。

それでもつながらない場合、回線側で障害が発生している可能性があります。

キャリアのWebサイトで障害が発生していないかを確かめる

回線障害が発生すると、当該キャリアのWebサイトで障害情報が発表されます。

そのため、自分の使っているキャリアの障害情報を一度チェックしてみてください。

ただし、障害が発生してから情報が発表されるまでにはある程度の時間がかかるので、回線障害が発生してすぐにチェックした場合、まだ載っていないかもしれません。

使っているSIMを予備のスマホに挿して通信できるかチェックする

SIM

予備のスマホを持っている場合、利用しているSIMカードを予備のスマホに挿入し、APN設定を行って通信できるかどうかを調べましょう。

これで通信できない場合は、回線障害の可能性が高いのでキャリアに連絡し、復旧を待ってください。

回線トラブルが疑われる場合のチェック方法

  • 再起動する
  • 機内モードのON/OFFを試す
  • キャリアの公式サイトをチェックする
  • 予備スマホにSIMを挿して状況を確認する

原因その2: 接続設定が何らかの原因で突然変更された

Access

操作ミスやシステムのバグによって、接続設定(APNの設定など)が変更されてしまうこともあります。

この場合は再起動してもつながるようにならないため、手動で設定を直さなければなりません。

接続設定を確認・修正する手順は次の通りです。

設定画面を開く

まずはXperiaの設定画面を開きましょう。

設定画面を開いたら、接続設定をするページに進んでください。

モバイルネットワークの設定画面を開く

接続設定をするページを開いたら、次にモバイルネットワークの設定をするページに移動します。

Wi-Fiの設定とは別のページなので、間違えないようにしましょう。

APN設定画面を開く

APN設定画面

次にAPN設定画面を開きます。

「Access Point Names」などと書かれている場所をみつけたら、そちらをタップしてください。

APNリスト
APN設定画面を開いたら、チェックが付いているAPNが間違っていないかを確認しましょう。

挿しているSIMが、設定すべきAPNと違うAPNにチェックが付いていた場合、正しいものに変更してください。

正しいAPNがチェックされていた場合は次に進みます。

設定を確認する

APN詳細設定

設定を確認するためには、先程のページで確認したいAPNをタップする必要があります。

タップするとこのような画面が表示されるので、記載内容が間違っていないかを確認しましょう。

問題があった場合は変更・修正する

APNの修正

もしAPNの設定内容に間違いがあった場合は、右上のメニューをタップし修正してください。

設定すべき内容は、契約時にキャリアから通知されているので、そちらを確認しましょう。

もしわからなくなった場合は問い合わせれば教えてもらえます。

MVNOを含む一部のキャリアは、公式サイト上で公開しているので、そちらもあわせてチェックしてください。

また、自分が使っているキャリアのAPN情報が何らかの原因で消えていた場合は、APN一覧画面の右上にある「Add」ボタンをタップして追加します。

修正・追加作業が終わったら再びAPN一覧に戻り、チェックを付けてください。

これでそのAPNが有効化されます。

接続設定に問題が発生した場合の手順

  • APN設定が合っているかを確認する
  • 間違っていた場合は修正する
  • 消えていた場合は再度追加する
自分だけ?iPhoneの電波が悪いときに確認する設定と対処法

次のページでは、SIMカードやXperia本体が、故障している可能性がある場合の対処法を紹介します。

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この記事を書いた人
Iris777
Iris777
スマートフォン・タブレット・PC・スマートウォッチなどガジェット好きライター。Android利用歴9年でEclair以降のバージョンは一通り利用。 日々進化し続けるガジェット類の最新情報をお届けします!他にもゲーム、アプリ、音楽関連記事も執筆中。

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