【2021年最新】ワイモバイル評判は悪いのか？契約前に知るべきメリット・デメリット

ワイモバイルを契約する前には評判が気になりますよね。

いくらワイモバイルの料金やサービスに魅力を感じていても、実際に契約するまでは不安です。

この記事は、そんなワイモバイルの契約前に読んで欲しい内容となっています。

また、格安SIMを知り尽くしたbitWave編集部が、実際のワイモバイル契約者にアンケートで口コミを募集しました。

良い評判・悪い評判をまとめて「ワイモバイルって契約して大丈夫？」という疑問に答えます。

画像引用元：【公式】ワイモバイル（Y!mobile）

ワイモバイルってどんな格安SIM？

まず、ワイモバイルとは一体どのような格安SIMなのか解説していきます。

この章では、運営会社や実績などについて触れていきます。

運営はソフトバンク株式会社

ワイモバイルはソフトバンク株式会社が運営しています。

つまり、大手キャリアのソフトバンクと同じ系列ということになります。

ソフトバンクと同じ会社が運営しているからか、サービスの内容がややソフトバンクに似ていたり、ソフトバンクのサービスと連携した特典や割引サービスがあるのも特徴です。

3年連続スマホ満足度No.1

ワイモバイルは格安SIMの中でもかなり知名度が高く、毎年のシェア率を見ていてもUQモバイルと並んでトップクラスです。

サービス産業生産性協議会の日本版顧客満足度指数では、3年連続「スマホ満足度No.1」も獲得しており、ユーザー満足度も非常に高いサービスだということがわかります。

実際にワイモバイルを使っているユーザーの声も集めてみたので、ぜひ次の章にてチェックしてみてください。

ワイモバイル評判は悪いのか？口コミをアンケート調査

bitWave編集部では、実際のワイモバイル契約者に直接アンケートを実施しました。

ワイモバイルの本当の口コミって、やはりみなさん気になりますよね。

中にはワイモバイルのデメリットを隠しているサイトや悪い口コミは載せていないサイトも存在します。

偏った情報を載せている場合、口コミを参考にすることはおすすめできません。

また実際に使った方のレビュー記事はある程度参考にはなりますが、書いている方1人の主観である点は考慮しなければいけません。

そこでbitWave編集部では、クラウドワークスというサイトでアンケートを実施しました。

アンケートを実施するには有料となるのですが、さまざまな契約者の口コミが聴けるので、評判のしんぴょう性には期待ができます。

ワイモバイルを契約しているかたのリアルな声を集めました。

【総評】ワイモバイルの良い口コミ・評判

先に結論として、ワイモバイルの総評をまとめます。

評判が良いことで有名なワイモバイルですが、実際の契約者に聞いた口コミではどうなのでしょうか。

他の格安SIMに比べてエリアが広く電波がつながりやすい！

40代男性

自営業

北海道

ワイモバイルは電波や通信速度は全然良好なので、そこそこ満足してます。

大手キャリアの半分の料金で使えて安い

40代男性

会社員

大阪府

ソフトバンクを利用していた頃はギガ数がオーバーしてしまい追加料金を払っていましたが、ワイモバイルでは使えるギガ数も増えてTotal料金も半分くらいになりました。

ワイモバイルは、大手キャリアと比べると月額料金は半分ほどです。

それでいてソフトバンクと同じ回線を利用できるのですから、魅力的ですよね。

店舗でも安心してサポート対応してもらえる

30代女性

主婦

鳥取県

近くのショッピングセンターに行けば簡単に手続きができたり、分からない事があった時もすぐにここで質問して答えをもらえたのでサポートも大きな不満はありませんでした。

他の格安SIMにはないワイモバイルの強みとして、店舗数の多さが挙げられます。

都内だけでなく、地方にも店舗があるのは安心ですね。

【総評】ワイモバイルの悪い口コミ・評判

次に、ワイモバイルの悪い評判や口コミをまとめます。

契約者だからこそわかる、不便に感じる部分がわかりました。

契約前には悪い口コミもしっかりチェックして、「本当に自分にあっているか」を確認しましょう。

サービスには満足だが、その分「最安」ではない

40代男性

自営業

北海道

料金的にはもっと安い格安SIM業者もありますけども、電波や通信速度を天秤にかけた場合にやはりワイモバイルのほうを選んでしまいます。もうちょっと料金プランは安いのがでてほしいなあってのは本音の部分ではあります。

ワイモバイルはMVNO事業者と比べると高めの料金設定です。

2020年4月にサービスインした楽天モバイル（MNO）と比べても高くなっています。

そのため、回線品質に満足している人は多いものの、もう少し料金が安ければいいという意見も多いようです。

30代女性

主婦

北海道

大手キャリアよりは安くすんでいます。

ドコモ/au/ソフトバンクよりは料金が安くなるため、ランニングコストを節約できるのがワイモバイルの魅力だと感じている人が多いようです。

しかしながら、ソフトバンクから番号移行でワイモバイルに乗り換えると、受けられる恩恵が少なくなるのがデメリットといえるでしょう。

ワイモバイルからソフトバンクへの番号移行キャンペーンは行われているものの、逆は行われていないこともあります。

MNP扱いではないため、ソフトバンクから乗り換えても適用されないキャンペーンがあるのも残念なポイントです。

山奥や田舎だと電波が通じないことも

40代男性

会社員

大阪府

キャンプに行った時、友達のドコモ、auユーザーの電波は良かったのに対して私のワイモバイルの携帯はずっと電波が届いていない状態で、大変不便な思いをした経験があります。

ソフトバンクのサブブランドなので、ワイモバイルのサービスエリアはソフトバンクと同等です。

しかし、ソフトバンクはドコモやauに比べて山間部などの僻地に弱いといわれています。

山間部に出かけるときには、ワイモバイルに繋がらないことがあるので注意が必要です。

30代女性

主婦

北海道

電波や通信速度はそこまで不便を感じていませんが、田舎では通じない場所は多々あります。
しかしソフトバンクの回線を使っているとのことですので、ソフトバンクの人は皆そうなのかなと思っています。

回線速度に不満を感じることは少ないものの、サービスエリアの狭さを残念に感じている人が多いようです。

市街地で利用に限る人であれば特に問題はありませんが、レジャーを楽しみたいならドコモやau回線を利用したMVNOをサブ回線として契約することを検討してください。

端末修理や故障サポートを受け付けていない店舗がある

30代女性

主婦

東京都

出先で携帯が不調になった際、店舗に伺いましたが「店舗では故障や修理の受付、サポートは行っていません。」とのことでした。

ワイモバイルでは、基本的にワイモバイルショップで修理を受け付けています。

しかし、ショップによっては修理を受け付けていないことがあるので注意が必要です。

修理を受け付けているショップが近くにない場合は、カスタマーセンターに電話することも可能なので、こちらも利用しましょう。

故障したらすぐにショップに駆け込みたいと考えている方にとっては、デメリットの1つといえます。

ワイモバイルのメリット・デメリット

画像引用元：新料金プラン登場　シンプルS/M/L｜Y!mobile – 格安SIM・スマホはワイモバイルで

この章では、ワイモバイルのメリットとデメリットをそれぞれまとめました。

下記にて詳しく見ていきましょう。

メリット1：通信速度が速い

ワイモバイルはソフトバンクの回線の格安SIMですが、他社格安SIMのように回線を借りているわけではありません。

ソフトバンクと同じように回線を使用できるため、通信速度は大手キャリア並に快適だと定評があります。

メリット2：5Gに対応している

Redmi K40 ワイモバイルで5G掴んだ。
早ぇー笑
https://t.co/a9Gu7VsgEf

— 小鉄 (@makpCU4nslPigdH) October 23, 2021

格安SIMでも徐々に対応するようになってきている5Gですが、ワイモバイルでも5Gが使えます。

5Gに興味がある人にもおすすめです。

メリット3：メールアドレスが付与される

専用のメールアドレスを持たない格安SIMが大半ですが、ワイモバイルでは「@ymobile.ne.jp」のメールアドレスを使用することができます。

メールアドレスを使いたい人にもおすすめの格安SIMといえるでしょう。

詳細は「ワイモバイルのメールアドレスは2種類！違い・設定方法・注意点を解説」をご覧ください。

メリット4：サポートが充実している

おすすめの格安SIMは【Y! mobile】か【UQモバイル】です。

理由は、ショップがあるから。
やっぱりサポートが受けられるっていうのは、慣れてない人からすれば重要なポイントであり安心感がある。
ちなみに楽天モバイルも、店舗増えてるのでいいかと

— ゆうすけ (@yusuke_movie28) October 23, 2021

ワイモバイルの店舗数は1,000店舗以上といわれており、販売だけでなく修理や情報変更などの手続きにも利用できます。

もちろん操作説明などにも対応しているので（ワイモバイルのサービスについてのみです）、初めて格安SIMを使う人やスマホの操作に慣れていない人にもおすすめです。

メリット5：ガラケーも利用可能

婆さん向け
なるだけガラケー
通話し放題付き
となると、
ワイモバイルしかないですかね〜？

— ℎ (@hinoeumanano) October 24, 2021

ワイモバイルにも4G対応のガラケーの取り扱いもあります。

スマホを使うことに抵抗がある、通話専用のサブ端末をなるべく安く持ちたいという人にもぴったりでしょう。

詳細については「ワイモバイルでガラケーを使おう！おすすめ機種から料金プランまで完全ガイド」をどうぞ。

メリット6：テザリングが無料

ワイモバイルならテザリングが無料で使えます。
テザリングを頻繁に利用するなら、絶対お得ですよ。

ソフトバンクだと月額550円かかるため、結構な負担なんですよね。

— Tayla@相互フォロー (@Taylakun) October 27, 2021

ワイモバイルではテザリングも無料で使えます。

PCやタブレットなど、Wi-Fi環境のない場所で別のデバイスでネットを使いたい時にも大変便利です。

メリット7：家族割や光回線セット割がある

わいの弟ワイモバに変えたみたいで家族割でLプラン通話10分無料つけて3300円になったみたい✨(初月だからLプランにしてるとか)

今から出勤です pic.twitter.com/XUR90hIcXB

— スタバじょし (@sutaba_0815) October 26, 2021

家族で複数台契約した時に適用できる割引サービスや、ソフトバンク光とセットで契約した時に適用できる割引など、割引サービスも充実しています。

家族みんなで、ネット回線も含めてお得に使える格安SIMなので、家庭の通信費を抑えたい人にも適しています。

メリット8：下取りプログラムでお得に機種変更

今使っているスマホをワイモバイルで下取りに出すことで、機種に応じた割引を新しいスマホの機種代金に適用させることができます。

これまで使っていたスマホを無駄にすることなく、お得に機種変更できるでしょう。

デメリット1：データ繰り越しができない

格安SIMの多くで取り扱っているデータ繰り越しサービスですが、ワイモバイルにはありません。

当月余ってしまった通信量は無駄になってしまうので、自分が使う以上の通信量のプランを契約すると損してしまいます。

追記：ワイモバイルより、データ繰り越しができるようになったことが発表されました！

デメリット2：データ節約モードがない

利用状況に合わせて通信速度の切り替えができるデータ節約モードも、ワイモバイルでは利用することができません。

通信量の節約が難しい格安SIMなので、毎月の利用量には十分注意しましょう。

デメリット3：格安SIMの中では最安でない

ソフトバンクと同じ品質で回線が使えるなど、メリットが非常に多いワイモバイルですが、その分料金も他社と比べるとやや割高な傾向があります。

大手キャリア並にネットが使える以上、他社より高くないとフェアではない気もするので料金的には妥当だと思いますが、コストをより重視したい人には不向きです。

ワイモバイルの料金プラン

次に、ワイモバイルの月額料金とオプションについて紹介します。

どのようなプランやオプションサービスがあるのか、ぜひ確認してください。

月額料金

ワイモバイルは2021年2月18日より新プランとなる『シンプルS/M/L』提供開始しました。

プラン名	シンプルS	シンプルM	シンプルL
データ量	3GB	15GB	25GB
月額料金	2,178円	3,278円	4,158円
通話料	22円/30秒
家族割引 または おうち割光セット	-1,188円
公式サイト	ワイモバイルオンラインストア

過去プランより通信量も割引額も多くなったため、これまで以上にお得な価格でワイモバイルを利用することができます。

ただし、ベーシックプランのように10分かけ放題が無料でついているわけではないので、別途オプション加入が必要となります。

【受付終了済み】スマホベーシックプランS/M/R

スマホベーシックプランのプラン内容は下記の通りです。

2021年2月17日で終了となったスマホベーシックプランには、10分間の国内通話がかけ放題となる「だれとでも定額」が無料でついているのが特徴です。

オプション

ワイモバイルの主なオプションサービスは下記の通りです。

通話定額は2種類あり、10分制限と無制限となっています。

EnjoyパックはYahoo!ショッピングなどで使えるクーポンなどがもらえるので、普段からYahoo!のサービスをよく使う人におすすめです。

データ増量オプションは毎月最大3GB増量できるオプションで、初加入であれば1年間無料となるので、よりたくさん通信量を使いたい人はぜひ利用してみてください。※Sのみ1GB増量となります。

ワイモバイルに乗り換える手順

最後にワイモバイルに乗り換えるための手順をみていきましょう。

またお得に契約するには、ワイモバイルに乗り換えるタイミングも重要です。

乗り換え手順に不安のある人は、しっかり確認しましょう。

キャリアや他格安SIMからワイモバイルへの乗り換えは次の5ステップです。

また、各キャリアからワイモバイルに乗り換える手順は下記をご覧ください。

• ドコモから乗り換え
• auから乗り換え
• ソフトバンクから乗り換え

手順1：乗り換えに必要なものを用意する

キャリアや他の格安SIMからワイモバイルに乗り換える際は、以下の用意をしておきましょう。

本人確認は必須

ワイモバイルへ乗り換える際は、必ず本人確認が行われます。

本人確認は免許やマイナンバーカード等の本人確認書類を写真に撮り、アップロードすればOKです。

ただし、現住所でない場合や保険証を利用する場合には住民票等の補助書類が必要となります。

差し当たり免許やマイナンバーカードがない人は、ワイモバイル公式サイトで必要書類が問題ないかチェックしてから申込みましょう。

＞本人確認書類｜ワイモバイル

本人名義のクレジットカードが必要

ワイモバイルオンラインストアで申込む際は、本人名義のクレジットカードで支払い設定をする必要があります。

クレジットカードを持っていない人は、ワイモバイルに申込む前にクレジットカードを用意しましょう。

手順2：MNP予約番号を取得する

必要書類が用意できたら、キャリアや格安SIMからMNP予約番号を取得します。

MNP予約番号の発行は各キャリア・格安SIMのマイページやお客様サポートに電話をかけることで発行できます。

参考にキャリアのMNP予約番号発行窓口は次の通りです。

キャリアのMNP予約番号発行窓口

なお、MNP予約番号は発行から15日間の有効期限があります。

有効期限が切れると再発行が必要になるので、MNP予約番号を取得したらすぐワイモバイルの契約に進みましょう。

手順3：ワイモバイル公式サイトで申込む

次に、ワイモバイルオンラインストアで手続きを行います。

1. ワイモバイルオンラインストアを開き「機種を探す」をタップ
   
2. 購入したい機種を選ぶ※SIMカードのみの場合は下部までスクロールし「SIMカード」を選択
   
3. 機種の容量やカラーを選ぶ
   
4. 契約方法を選ぶ
   
5. プランを選ぶ
   
6. 機種代金の支払い回数を選ぶ
   
7. オプションを選択する
   
8. 割引サービスを選び「料金明細へ」をタップ
   
9. 料金明細を確認し「申込み手続きを開始する」をタップ
   
10. メールアドレスと連絡先電話番号、乗り換え対象の電話番号を入力し「連絡先を登録して入力に進む」をタップ
    
11. 国籍とアップロードする本人確認書類を選ぶ
    
12. 書類の画像をアップロードする
    
13. 氏名などお客さま情報を入力
    
14. 支払い情報を入力
    
15. 入力した内容を確認
    
16. 内容に間違いがなければ「重要事項説明へ」をタップ
    
17. 重要説明事項を確認し「同意して申し込む」を選択
    
18. 完了

手順4：ワイモバイルのSIMカードに挿し替える

ワイモバイルのSIMカードや端末が届いたら、スマホにワイモバイルのSIMカードを挿れましょう。

なお、ワイモバイルでスマホ本体も購入する場合はSIMを挿れるだけで通信できるようになります。

一方SIM単体契約の場合、基本的にSIMカードを挿れるだけでは通信ができません。

SIMカードの差し替えが完了したら、次の初期設定を行い通信できるようにしましょう。

手順5：端末の初期設定をする

ワイモバイルで通信するための初期設定は、iPhoneとAndroidによって手順が異なります。

利用している端末にあった初期設定を行ってくださいね。

iPhoneのワイモバイル初期設定

iPhoneをワイモバイルで通信できるようにするには、構成プロファイルをダウンロードします。

まだ、ワイモバイルで通信できない状態のため、構成プロファイルのダウンロードにはWi-Fi環境が必須ですね。

詳しくは、「3分でできるワイモバイルのAPN設定」をご覧ください。

これで構成プロファイルのインストールができました。

Wi-FiをOFFにして通信できるかチェックしましょう。

Androidのワイモバイル初期設定

Androidスマホをワイモバイルで通信できるようにするには、設定アプリからAPN設定を行います。

機種によって設定アプリ内のメニュー位置が異なることに注意しましょう。

例)「設定」→「無線とネットワーク」→「その他の設定」→「モバイルネットワーク」→「高度な設定」→「APN」

APN設定を開いたら、以下を参考にAPN設定を行いましょう。

APN設定項目

ワイモバイルオンラインショップと店舗どちらがいい？

画像引用元：おトクに機種変更するならワイモバイルスマートフォン｜Y!mobile

次に、手続きをするならワイモバイルオンラインショップと店舗どちらが良いのか検証します。

それぞれのメリットをまとめたので、ぜひチェックしてください。

オンラインショップのメリット

オンラインショップのメリットは下記の通りです。

ワイモバイルオンラインショップでは頭金や契約事務手数料がかからないので、店舗よりも初期費用を安く抑えて契約することができます。

また、24時間いつでも申し込みできるので、日中店舗に行く暇がない人にもおすすめです。

さらに、ネットで契約を完結させられるため、店舗に行く必要もありません。

外出自粛のご時世にも嬉しいサービスです。

オンライン限定セールやキャンペーンでお得にスマホを購入することもできます。

店舗のメリット

店舗のメリットは下記の通りです。

ワイモバイルの店舗は1,000店以上でかなりアクセスしやすいため、料金や機種のことでわからないことがあった時に気軽に相談することができます。

実機や見本を見たり触ることで、実際のスマホの色味や操作感を確認できるのも嬉しいポイントです。

店舗はスマホの操作や知識に自信がない人にとって心強いサービスです。

ある程度スマホを使い慣れている人は、初期費用も抑えられるのでオンラインショップの方がおすすめです。

ワイモバイルのおすすめスマホ端末

次に、ワイモバイルで取り扱われているスマホの中でおすすめの機種を3つ紹介します。

それぞれの機種のスペックや特徴について解説するので、ぜひチェックしてください。

また詳細については「ワイモバイルおすすめスマホランキング」をご覧ください。

iPhone SE(第2世代)

iPhone SE(第2世代)のスペックは下記の通りです。

iPhone SE(第2世代)は、2020年に発売されたホームボタンつきのiPhoneです。

サイズはiPhone 8と全く同じですが、搭載されているチップはiPhone 11と同じなので、性能はiPhone 11と同等といえるでしょう。※カメラ性能などはiPhone 11に劣ります。

コンパクトなサイズ感で指紋認証に対応したホームボタンが使えるiPhoneなので、以前の仕様のiPhoneを使いたい人にもぴったりではないでしょうか。

他のiPhoneシリーズをワイモバイルで使う方法については、下記を参照ください。

• iPhone 12
• iPhone 8
• iPhone 7

AQUOS sense4 basic

画像引用元：AQUOS：シャープ

AQUOS sense4 basicのスペックは下記の通りです。

4,570mAhの大容量バッテリーと、省エネ・高画質に定評のあるIGZOディスプレイによって、最長1週間の電池持ちが実現しました。

片手で持てるスリムなサイズ感なので、コンパクトなスマホが欲しい人にもおすすめです。

また、AIオート機能とナイトモードが搭載されたデュアルカメラは、どんな撮影シーン・被写体もカメラに任せて綺麗に撮影することができます。

Android One S8

画像引用元：S8 | 製品情報 | スマートフォン・携帯電話 | 京セラ

Android One S8のスペックは下記の通りです。

Android One S8は、Googleの純正モデルといわれるAndroid Oneシリーズのスマホであり、Googleの最新のサービスが優先的に使えるというメリットがあります。

そのため、搭載されているOSも最新の「Android 11」なので、最新のAndroid OSをいち早く試したい人にもおすすめです。

6.26インチの大画面なので、画面の大きなスマホでゲームや動画を楽しみたい人にもぴったりでしょう。

ワイモバイルのキャンペーン情報

次に、現在開催中のワイモバイルのキャンペーンについてまとめました。

それぞれのキャンペーンについて下記にて詳しく解説していきます。

アウトレット

画像引用元：在庫限り!! お得な中古・アウトレットスマホ｜オンラインストア｜Y!mobile

アウトレット品とは、キャンセルや返品されたスマホをクリーニング・修理した上で「新品同様に使える」と判断されたスマホのことです。

機種によっては汚れや多少の傷がある場合もありますが、ワイモバイル公式から「新品同様に使える」とお墨付きをもらっている機種なので状態はかなり良いといえます。

アウトレット品は新品よりも安い価格で購入できるので、中古に抵抗感がない人におすすめです。

タイムセール

画像引用元：オンラインストア限定タイムセール！｜オンラインストア｜Y!mobile

毎日21:00から9:00まで行われるセールで、アウトレット品が通常時よりもお得な価格で購入できます。

どの機種がセール対象になるかは、21:00にならないとわかりません。

日替わりで対象機種が変わることもあるので、ぜひこまめにチェックしてみましょう。

ワイモバ学割【終了済み】

画像引用元：ワイモバ学割 ｜Y!mobile

ワイモバ学割は、5歳から18歳までを対象としたお得な割引サービスです。

公式発表の通り、キャンペーン期間は2021年5月31日まででした。

スマホベーシックプランとシンプルプランで割引額が異なるので注意してください。

ワイモバ学割と家族割引を適用させると、最安990円で6ヶ月間使用することができます。

ワイモバイルの契約前によくある質問

次に、ワイモバイルでよくある質問をまとめました。

ワイモバイルで契約を検討している人はぜひチェックしてください。

回線のエリアは広い？

ワイモバイルの回線はソフトバンクと同じです。

そのため、ソフトバンクが使えるエリアであればワイモバイルも使うことができます。

余程の山奥や地下でもない限り、大抵のエリアで利用することができるでしょう。

ポケットWiFiは契約できる？

可能です。

ワイモバイルには7GBのポケットWiFi専用プランがあり、「アドバンスオプション」をつけることでデータ使い放題で利用することが可能です。

ただし、直近3日間で10GB以上使うと一時的に通信制限がかかるので注意してください。

機種変更はできる？

はい、できます。

他の格安SIMでは端末のみ購入してSIMカードを差し替えるケースが多いようですが、ワイモバイルの場合はキャリアと同じように機種変更の手続きを行う必要があります。

機種変更はオンラインまたは実店舗で手続きできます。

解約はすぐにできる？

はい、できます。

ワイモバイルには契約期間の縛りや解約金がありません。

そのため、いつでも解約や他社への乗り換えが可能です。

タブレットは使える？

使えます。

ワイモバイルにはタブレット向けのデータ通信のみのプランがあります。

ただし、スマホ向けプランと比べるとかなり割高なので、タブレットでもスマホプランを利用することをおすすめします。

Yahoo!モバイルとの違いは？

Yahoo!モバイルは、ワイモバイルの製品やプランを取り扱うYahoo!のサービスです。

簡単に言うと、ワイモバイルオンラインショップのYahoo!支店だと思ってください。

取り扱っている製品やプランは同じですが、キャンペーン内容が異なるので、ワイモバイル側のキャンペーンと比べてお得な方を選ぶことをおすすめします。

詳細は「ワイモバイルとYahoo!モバイルの違い｜どっちで契約するのがお得？」をお読みください。

通信速度を重視したいならワイモバイルがおすすめ！

最後にワイモバイルのポイントについてまとめます。

本記事では、ワイモバイルの口コミや評価、メリット・デメリットについてまとめました。

ワイモバイルは格安SIMの中でも知名度も人気も高く、特に通信品質を重視したいユーザーから高い評価を得ています。